テクノ・ウェブ ホームページ制作

「え、Wordで作ったみたいに直せばいいんでしょ？」
これが世界中で最も聞こえる一言です。依頼主の9割が、ホームページを「グラフィックデザインの延長」か「アプリの画像加工ツール」と完全に勘違いしています。PhotoshopやCanva、PowerPointでレイアウトをいじった感覚で「この文字をもう少し大きく」「背景色をこの色に変えて」「ここに画像を追加して」と平然と言ってくる。
でも現実は違います。HTML/CSS/JSで組まれた構造物です。一箇所触れば、レスポンシブデザイン全体が崩れ、スマホ版で文字がはみ出したり、ボタンが機能しなくなったりします。
「直したんですけど、スマホで見たらおかしいんですけど？」と逆に怒られるパターンも日常茶飯事。依頼主は自分のiPhoneやAndroidでしか確認せず、「PCで見れば完璧なのに！」と開き直る。世界中の制作者が「モバイルファーストって言葉、知らないんですか……」と心の中で叫んでいます。アメリカのReddit r/webdevやr/freelanceでは「Client from hell」スレッドが毎日更新されています。
「『ロゴを中央に移動させて』と言われて動かしたら、ヘッダーがスマホで崩壊。『直して』と言われたら今度はナビゲーションが重なる。『なんでそんなに時間かかるの？ アプリなら5分で終わるのに』と本気で言われた」
イギリスのデザイナーフォーラムでも「WordPressの編集画面を開かせて『ここを直接いじって』と言ってくるおじさんが多すぎる。CSSの知識ゼロなのに『プロなんだからすぐできるでしょ』と。結局、バックアップ取ってから本番環境で試行錯誤する羽目に……」という声が山ほどあります。日本でも同じです。クラウドワークスやランサーズのレビュー欄、Twitter（X）のハッシュタグ #ホームページ修正 #クライアントあるある で検索すれば、即座に共感の嵐。
「『トップページのバナーを3つ追加して』と言われて実装したら、スクロールが遅くなり、SEO評価が落ち、Googleが『モバイルユーザビリティに問題あり』と警告。『画像加工アプリみたいにサクサクやればいいのに』とクレーム。結局、遅延理由は『Webの仕組みを考えなかった依頼主のせい』なのに、納期はこちらの責任にされる」
あるフリーランスは「スマホ版との整合性を最初に説明したのに、『そんなの後でいいよ』と言われて後回しにしたら、『なんで最初に言わないの！』と逆ギレ。世界共通の罠です」。さらに深刻なのは「Webの仕組みを一切理解していないのに、簡単に物を言う」姿勢です。
・「このサイト（競合他社）のアニメーションと同じにしたい」→ でも使用ライブラリが違ったり、ブラウザ互換性がなかったりで丸々再構築が必要
・「画像を10枚追加して」→ でも最適化してないとページ表示速度が1秒超えて離脱率爆増。Core Web Vitalsで死ぬ
・「フォントを変えて」→ Google Fontsの読み込みが増えて、LCP（Largest Contentful Paint）が悪化
・「スマホでこの部分だけ隠して」→ でもdisplay:noneだとクローラーに残るし、アクセシビリティ（WCAG）違反になる 依頼主は「アプリの画像加工程度だろう」と本気で思っています。TikTokやInstagramのストーリー編集感覚。
でもWebは「一度公開したら世界中から同時に見られる」「検索エンジンに評価される」「デバイス・ブラウザ・OSの組み合わせが無限にある」「セキュリティ・更新・メンテナンスが永続的に必要」なのです。
欧州のEUデザイナーコミュニティでは「GDPRも考えろと言ったら『そんなの知らない』と。Cookieバナーすら面倒くさがられる」と嘆きが絶えません。
インドや東南アジアのオフショア開発者からも「クライアントがFigmaのデザインをそのまま『コードにコピペして』と言ってくる。レスポンシブの概念がない。『俺のPCでは綺麗だからOK』で押し通される」と報告されています。結果として生まれるのは、制作者側の燃え尽き症候群（burnout）です。
「1回の修正で3時間かかるのに『5分でしょ？』と言われ、積み重なって納期破綻。追加料金を請求したら『最初から完璧に作れよ』と逆上される」
「見積もり時に『スマホ対応込み』と明記しても、後から『そんなに高くなるの？ ただの修正なのに』と値切り交渉」
世界中のフリーランスが「次から契約書に『修正1回＝〇時間、追加は時給制』と明記するようになった」と語っています。それでも一番つらいのは、依頼主が「プロなんだから察してよ」と期待してくることです。
Webの専門家である私たちが、なぜ「スマホ版も綺麗に」「表示速度も速く」「SEOにも配慮して」と一から説明しなければならないのか。
グラフィック屋さんやDTP屋さん、Word屋さんではないのに、なぜ「画像加工アプリ程度の軽いノリ」で話が進むのか。
「この業界に入って10年目だけど、クライアントのWebリテラシーは一向に上がらない」と、ベテランがため息をついています。結局、世界中の制作者が願うのはただ一つ。
「ホームページは『紙のデザイン』でも『アプリの画像』でもなく、『生きているシステム』なんだということを、依頼主に最初に理解してほしい」
それだけで、9割のトラブルは消えます。
でも現実には、今日もどこかで誰かが「ちょっとこれ直して！」と軽い一言を投げかけ、制作者が深夜までコードと戦っています。